Согласие на обработку персональных данных
Настоящий документ описывает согласие клиента на обработку персональных данных при записи через Alma Planner.
Я даю согласие Индивидуальному предпринимателю Воробьевой Людмиле Викторовне, ИНН 230402996354, ОГРНИП 324237500135045, на обработку моих персональных данных для оформления и сопровождения записи через сервис Alma Planner.
Обрабатываемые данные: имя, телефон, выбранная услуга, специалист, дата и время записи, канал уведомлений, Telegram-идентификаторы при подключении уведомлений, технические данные подтверждения согласия, а также изменения записи и рабочие сведения, которые вносит владелец кабинета или его уполномоченные пользователи.
Цели обработки: создание записи, перенос или отмена записи, уведомления, связь со специалистом, ведение расписания, подтверждение согласий, обеспечение безопасности и разбор спорных ситуаций.
Данные могут быть доступны владельцу кабинета, администратору кабинета, специалисту и назначенным сотрудникам в пределах соответствующего кабинета для исполнения записи, управления расписанием, уточнения и изменения данных записи.
Сервис может передавать технически необходимые данные во внешние сервисы, если это требуется для выбранной функции: Telegram Bot API для уведомлений и действий с записью, OpenAI API для распознавания и разбора команд мастера, ElevenLabs API для генерации голосовых ответов ассистента.
Номера телефонов клиентов через Telegram не передаются и хранятся в основной базе данных на территории Российской Федерации. В Telegram передаются только минимальные сведения для доставки уведомлений и действий с записью: Telegram ID, username при наличии, имя клиента, услуга, дата и время записи.
При использовании Telegram, OpenAI и ElevenLabs возможна трансграничная передача минимального объема персональных данных в иностранные государства размещения инфраструктуры соответствующих сервисов.
Согласие может быть отозвано путем обращения по адресу almaplanner@yandex.ru или через контакт @maks_vorobyev.
Согласие действует до его отзыва. Данные по записи хранятся 12 месяцев после даты визита, затем удаляются или анонимизируются, если более длительное хранение не требуется по закону или для урегулирования споров.